Pentru orice informatie legate de returnarea produselor va stam la dispozitie la numarul de telefon 0723515364  sau la adresa de e-mail prichimall@gmail.com.

Conform legislatiei in vigoare, poti sa returnezi produsele achizitionate de pe prichimall.ro, fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la livrarea produsului.Potrivit Ordonantei de urgenta nr.34/2014 privind protectia consumatorior in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificare si completarea unor acte normative, in momentul in care hotarasti sa returnezi un produs, este esential sa ne anunti in scris printr-un mail trims la adresa de e-mail prichimall@gmail.com (cu subject “RETUR”) sau telefonic la numarul 0723515364.  Aceasta actiune se poate desfasura fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produselor.

In cazul produselor comandate de pe prichimall.ro returul se accepta in urmatoarele conditii:

-          returul trebuie sa se realizeze in maxim 14 zile de la primirea coletului

-          produsele nu trebuie sa prezinte forme de uzura

-          etichetele atasate produsului nu trebuie sa lipseasca, la fel si documentele insotitoare ale acestuia

-          costurile de transport pentru retur vor fi suportate de catre client

-          returnarea produselor se face doar prin intermediul firmelor de curierat rapid.

-          se recomanda returnarea produselor in ambalajul original  (in cazul in care ambalajul original nu mai exista sau este deteriorat, ne rezervam sa retin o parte din suma ce trebuie returnata)

-           

In cazul in care produsul pe care doresti sa il returnezi este deteriorat sau prezinte semne de utilizare, prichimall.ro isi rezerva dreptul de a refuza primirea produsului daca acesta este deteriorat sau de a diminua suma restiuita in conformitate cu starea produsului.

Rambursarea contravalorii produsului se efectueaza in maxim 14 de zile de la primirea returului..

In cazul in care ai platit o taxa de transport atunci cand ai primit coletul, contravaloarea acesteia nu se returneaza.